Вопросы - ответы

Ассортимент товара

Гульнара, 27 лет.
Здравствуйте! В пошлом году покупала в магазине в Казани платье Каскад из штапеля. В июле. В моем размере была уже только одна расцветка. Продавец сказала, что все уже разобрали. Платьем я очень довольна. Ткань натуральная, дышит, нигде не облегает, спереди пуговицы. Хочу попросить, если можно, сшейте эту модель еще раз. На лето очень хорошо. И скажите, когда летняя коллекция в магазинах появляется? Хочу выбрать свой размер в начале сезона.
Гульнара, здравствуйте! Платье «Каскад», действительно, очень популярная модель IRADA. Повтор модели в летней коллекции будет в новых тканях. Летняя коллекция IRADA начинает поступать в продажу уже в апреле. Для того, чтобы получать все новости от IRADA (о поступлении новых товаров в продажу в том числе), зарегистируйтесь на сайте IRADA или подпишитесь на рассылку новостей.
Задайте дополнительные вопросы оператору Службы поддержки покупателей IRADA +7 925 519 9293.

Оплата и доставка

Подарочные сертификаты

Камила, 32 года.
Мне на почту пришло сообщение, что подарочные сертификаты теперь во всех магазинах продают и принимают, даже в регионах. А на сайте его можно купить? Мне надо в подарок. Подруга в Москве выходит замуж. Недавно приняла Ислам. Хочу ей приятное сделать. У Вас же в Москве магазин в центре? Я бы ей сертификат подарила, а она бы в сама себе наряд в IRADA подобрала. В магазине ведь все размеры можно примерить и платок подобрать сразу. Как мне купить? Спасибо!
Камила, здравствуйте! Подарочные сертификаты IRADA есть номиналом 1 000, 2 000 и 3 000 руб. Подарочный сертификат IRADA именной, имеет индивидуальный номер, действует всесезонно (включая акции и распродажи), бессрочно, к возврату не принимается, номинал сертификата идет в счет оплаты покупки во всех фирменных магазинах IRADA, включая интернет-магазин. Доплата до полной стоимости покупки принимается наличными денежными средствами или банковской картой. Зайдите в раздел «Подарки» и оформите покупку сертификата, так же, как покупку любого товара. После получения подтверждения оплаты, сертификат будет отправлен заказным письмом по адресу, который при оформлении заказа Вы укажете в окне «адрес доставки». Таким образом, мы можем отправить сертификат непосредственно на адрес вашей подруги или ваш – как удобно Вам.
Анна, 25 лет.
Саляму алейкум! Скажите, а при покупке на сайте сертификат принимается? Мне подарили еще в Москве. А я замуж вышла и уехала в Стерлитамак. Теперь только по интернету могу покупать.
Валейкум ассалям, Анна! Подарочные сертификаты IRADA принимаются во всех магазинах, включая интернет-магазин. При оформлении покупки в комментариях к заказу укажите индивидуальный номер и номинал сертификата (1 000, 2 000 или более). Счет к оплате будет получен вычетом номинала сертификата из суммы заказа.
Анна, 25 лет.
А если товар не подойдет, я решу его сдать?
Анна, здравствуйте! Товар надлежащего качества в магазин IRADA в течение 14-ти дней с момента покупки. Для возврата товара необходим чек, паспорт и банковская карта, с которой был оплачен товар (если покупка оплачивалась картой).
Анна, 25 лет.
Простите, я имела ввиду, если я оплачу сертификатом по интернету и решу потом сдать товар. Какую сумму я могу получить?
При возврате товара надлежащего качества, частично или полностью оплаченного подарочным сертификатом, возвращаются денежные средства в том объеме, в котором принимались к оплате покупки. Если сертификат покрыл покупку полностью (без доплаты), денежные средства не возвращаются. Можно выбрать другой товар взамен возвращаемого или получить сертификат обратно. Если Вы заказали товар через интернет и оплатили сертификатом, возврат товара осуществляется согласно правилам возврата.